FAQs
¿Cuando recibiré la información de check-in?
Unos días antes de la fecha de check-in el enviarémos la información completa de check-in, por WhatsApp o por e-mail.
¿Como funciona el check-in? Hay alguien esperándome para el check-in?
BlueBay dispone de check-in no presencial. Unos días antes de su llegada al alojamiento recibirá un link para poder realizar su check-in. Es obligatorio rellenar las datos personales de todos los huéspedes.
Tendrá nuestro contacto directo y disponible para cualquier consulta durante la estancia.
¿Que servicio de limpieza hay durante la estancia?
Para estancia de 5 noches o más, hay una limpieza con cambio de toallas. Para estancia de 7 noches o mas hay limpieza con cambio de sabanas y toallas.
¿Cuántas personas se pueden alojar en cada villa como máximo?
Los alojamiento de BlueBay tiene una capacidad máximo de 6 adultos y 1 bebé.
¿La piscina de la villa es privada?
Si, los alojamiento de BlueBay disponene piscina de uso exclusivo para los huéspedes de la reserva. No son compartidas con ningún otro huésped.
¿Se admiten mascotas?
Lo sentimos, no aceptamos mascotas en nuestros alojamientos.
¿Tengo una avería en la vivienda, como lo soluciono?
Si tiene alguna avería en el alojamiento durante la estancia
¿Tengo toallas de playa?
Si, tiene a su disposición toallas de playa para todos los huéspedes de la reserva.
¿Puedo reservar excursiones?
¡Claro! Estamos a su completa disposición para hacer sus vacaciones inolvidables.
¿Podemos adelantar la hora del check-in y retrasar el check-out?
La hora del check-in es a partir de las 15:00 y la del check-out a las 11:00. Dependiendo de la disponibilidad de la villa, podremos adelantarlas o retrasarlas. Consúltenos.
¿Hay media pensión?
No, pero las villas tienen cocinas completamente equipadas para preparar desayunos, almuerzos y cenas estupendas en frente de su piscina o en en la terraza de la azotea.
¿Puedo ampliar la estancia una vez en KATIS?
Dependiendo de la disponibilidad será un placer ampliar su estancia.
¿Puedo disponer de cuna y trona para mi bebé?
Por supuesto, y no tiene coste adicional. Sólamente tiene que avisarnos antes de su llegada para que los dejemos en la villa.
¿A qué distancia están las playas?
Sólamente solo 5 minutos en coche encontrará las famosas playas del Parque Natural de Corralejo. Son playas increibles y encontrará sitio para aparcar fácilmente porque son muy amplias. Elija el spot que más le guste y disfrute. Si quiere que le recomendemos alguna playa más exclusiva, consúltenos y le contaremos algunos secretos.
¿Hay supermercados cerca?
Si, a 2 minutos de distancia encontrará un Mercadona y un Lidl.
¿Puedo climatizar la piscina?
Es muy recomendable para disfrutar más de la piscina. Sobre todo entre Noviembre y Junio.
¿Tenemos los repetidores alguna ventaja si reservamos otra vez?
Sí por supuesto. Los clientes que repiten en KATIS tienen siempre ventajas en su nueva reserva.
¿A qué distancia está del centro?
La calle principal de Corralejo está a 3 minutos en coche o taxi, o 15 minutos a pie.
¿Hay servicio de desplazamiento hasta la playa mas cercana?
Estaremos siempre disponibles para llamar a un taxi que les recogerá en su villa o a la entrada del resort.
¿Las villas tienen aire acondicionado?
Si, todas nuestras villas tienen aire acondicionado.
¿Puedo contratar un servicio de limpieza extra?
Si, puede contratar un servicio de limpieza adicional
¿Hay sábanas y toallas en la villa?
Si, encontrarán lencería completa de cama y baño en su villa.
¿Hay toallas de playa?
Si, se las dejaremos en la villa siempre que hagan su reserva directamente.
¿A qué distancia están las villas del aeropuerto? ¿Puedo reservar un traslado privado?
El aeropuerto de Puerto del rosario está a 38Km (40 minutos de coche aprox.).
Podemos organizar traslados privados (desde 49,00€) o ayudarle a alquilar un coche sin ningún recargo. ¡Es nuestro trabajo!
¿Hay plancha y tabla de planchar en la villa?
Si, todas nuestras villas tienen plancha y tabla de planchar. Los encontrarán en el armario de la habitación principal.
¿Hay lavadora y lavavajillas? ¿Nevera y congelador? ¿Horno?
Sí, todas nuestras villas cuentan con todos estos electrodomésticos en la cocina.
¡Y muchos más!
¿Hay secador de pelo en la villa?
Sí, en el baño de su villa encontrarán un secador de pelo.
Y también un espejo de aumento.
¿Cuántas camas hay en la villa?
Nuestras villas (excepto Divina Grecia 3) tienen 1 cama doble en la suite principal, 2 camas individuales en el segundo dormitorio y una cama doble en el terero.
La Divina Grecia 3 tiene sólamente 2 camas dobles en el primer y tercer dormitorio y una cama individual en el segundo dormitorio.
